Reklamation – Falschlieferung
Was kann reklamiert werden
- Folien die ein falsches Maß aufweisen und noch NICHT verklebt sind. Müssen direkt nach dem Auspacken am Silikonpapier gemessen werden.
- Die Folien müssen noch am Trägerpapier sein um diese richtig messen zu können!!
- Folien die stark beschädigt sind (Bitte Foto vom Karton senden) Die Beanstandung muss sofort nach dem Auspacken erfolgen. Nach Klebeversuchen können wir die Reklamation nicht akzeptieren.
- Folien die im falschen Farbton geliefert wurden
- Wenn die Folienanzahl nicht der Anzahl in der Bestellung entspricht. (Ausser Mehrlieferung)
- Wenn Zubehör falsch oder fehlerhaft ist.
- Wenn die Lieferzeit über 21 Tage beträgt falls das bestellte Material nicht rechtzeitig lieferbar ist. (nur bei Lieferengpass)
Was kann NICHT reklamiert werden
- Folien die beim Abziehen vom Trägerpapier um bis zu 2mm je Meter länger werden (das ist bei hohen Temp. normal und muss auf der Scheibe angepasst werden)
- Folien die man versucht aufzukleben und diese nach dem Verklebeversuch als verknickte Folie reklamiert bzw. als zu grosse Folien:)
- Folien die einfache Knicke vom Transport ausweisen die mit dem Feuerzeugtrick leicht zu entfernen sind.
- Folien Mehrlieferungen ohne Berechnung
- Wenn die Lieferzeit im Rahmen überschritten wird. (bei Lieferengpass)
- Folien die in einer GLS Abholstation hinterlegt werden!!! (Bitte nutzen sie unseren GLS Flexdelivery Service)
- WIR RATEN VON EINER VERKLEBUNG MIT GESCHIRRSPÜLMITTEL AB, DA DIES EINE FLECKENBILDUNG BEIM KLEBER ZUR FOLGE HABEN KANN. DAS KANN NICHT ENTFERNT WERDEN! WEITERS IST EINE SCHÖNE VERKLEBUNG NUR MIT WASSER PRAKTISCH UNMÖGLICH. UNSERE EMPFEHLUNG: VERKLEBEHILFE FLÜSSIG ZB. “FILM-ON”
SO SEHEN FEHLER AUS DIE
AUSSCHLIESSLICH VOM „VERKNICKEN
BEIM ABZIEHEN ENTSTEHEN.
WIR LIEFERN NUR FOLIEN AUS DIE VON
HAND KONTROLLIERT UND ABFOTOGRAFIERT WERDEN. (JeDE Folie wird dokumentiert VOR VERSAND)
DIESE FEHLER LASSEN SICH
EINFACH AUSBESSERN MIT DEM FEUERZEUGTRICK-SIEHE ANLEITUNGEN.
JEDOCH NUR WENN MAN SOFORT MACHT.
BITTE HABEN SIE VERSTÄNDNIS DAS WIR SOLCHE
REKLAMATIONEN JE NACH FALL INDIVIDUELL
BEARBEITEN.
ACHTUNG BEI REKLAMATIONEN:
KNICKE DIE IN DER VERPACKUNG BEIM TRANSPORT ENSTEHEN KÖNNEN UND AUCH PASSIEREN, SIND ZU 100% GANZ EINFACH ZU ENTFERNEN UND STELLEN KEINEN REKLAMATIONSGRUND DAR. WENN DAS PAKET AUSSEN GEKNICKT IST ERSETZEN WIR DIE FOLIEN NATÜRLICH. LEICHTE KNICKSPUREN ENTFERNEN SIE GANZ EINFACH WIE IN DER ANLEITUNG. BITTE HABEN SIE VERSTÄNDNIS DASS WIR KEINE FOLIEN AUSTAUSCHEN DIE VERKLEBBAR SIND.